Ihnalte sind in zwei Gruppen geteilt:

Die direkten Inhalte, also das geschriebene Wort, das Thema, die Formulierungen, die Person die schreibt…

und die indirekten Inhalte, also Design, Strukturierung der Inhalte etc.

1. Die Struktur der Inhalte

Wordpress als Blogsoftware erlaubt eine Vielzahl an Konfigurationsoptionen, besonders die Kategorien und Tags sorgen (zumindest bei mir war das lange so) für Verwirrung. Ich habe mich für folgende Strukturierung entschieden. Es handelt sich dabei wenige um eine fertige Struktur als um die umsetzung bestimmter überlegungen und Konzepte im Rahmen der vorgegebenen Ziele.

Ein Beitrag hat eine Kategorie, aber mehrere Tags.

Damit vermeide ich das Aufhängen des Textes unter mehreren Kategoriebereichen, habe aber weiterhin die Möglichkeit Mehrfachbeziehungen darzustellen. Die neue Einführung von Tags führt zur Verwendung einer Tagcloud, in der die am häufigsten verwendeten (oder angeklickten?) Tags erscheinen.

Jede Seite ist eine Homepage

Nachdem bei Search-Traffic der Begriff der Homepage leicht verschwimmt, habe ich mich zu einem härteren Schritt entschieden. Jede Seite muss die Funktionen eine Homepage darstellen können, z.B. Was-ist-das-hier? Wo-finde-ich-was? etc.
In der Konsequenz verschwindet die Blogroll von der Homepage auf die Kategorieseiten, die 1. thematisch besser passen, 2. am wenigsten als Entry-Pages verwendet werden. Es wird also auf jeder Seite die zentralen Navigationselemente geben. Das sind (mit ihrer Platzierung): 1. Suche (rechts oben) 2. Related Texts (unter dem Text), 3. zur Homepage (links oben), Tagcloud (rechts neben dem Text) was mich zu einer weiteren Überlegung bringt.

Jede Funktion hat nur im Kontext eine Bedeutung

Harter Stoff. Was ich damit meine, dass eine Blogseite allein in der Navigation inzwischen so viele Elemente enthält, dass eine Strukturierung dieser Information notwendig wird. Als Beispiel hat mir hier, wie so oft die Apple Homepage eine Hilfestellung gegeben: Dynamische Reiter. In einer reinen B2C Seite würde ich zwar etwas vorsichtiger mit solchen Konzepten umgehen, aber bei meiner Zielgruppe kann man damit experimentieren. Also, in der zweiten Spalte versuche ich kontextsensitiv und zielorientiert zu entscheiden, was wichtig (call to action) ist, also ausgeklappt, oder nicht so wichtig, also eingeklappt.

Das Layout muss das Ziel unterstützen, nicht umgekehrt

Ich habe mich für ein zweispaltiges Layout entschieden, weil ich auf einer Seite zwei Themen habe: 1. “Lies” 2. “Tu was” – De Lies spalte wird 468 Pixel breit, damit mal ein Fullsize oder ein Screenshot etwas besser dargestellt werden kann als bisher., die Rechte Spalte ordnet sich der “Tu was” funktion unter. Wir erinnern uns an die Ziele: 1. Kommentieren – Also ist das Kommentierfeld die wichtigste Aufgabe der Rechten Spalte, danach kommen “Bleib up-to-date” (RSS, Twitter,E-MAil. etc), “Verlink mich”, und erst danach: “Wie gehts weiter” (Navigation)

Links sind blau und unterstrichen

Einer meiner persönlichen Lieblingssätze. Nachem ich den zwar predige, aber in meinem Blog nicht einsetze, klingt das komisch, und deswegen werden Links natürlich? Blau und unterstrichen. Ok, vielleicht nicht alle Möglichkeiten, auf die ich klicken kann, aber zumindest die Elemente, wo ich will, dass jemand drauf klickt, werden genau so aussehen, wie sie sollen. Daraus ergeben sich zwar ein paar Einschränkungen im Farbspektrum, aber mal sehen.

Soweit mal die ersten Überlegungen zur Strukturierung, jetzt zu de wirklichen Inhalten

2. Die direkten Inhalte

Themen / Kategorien:

1. Aufgaben des Online Marketing
- Neukunden gewinnen
- Absatz fördern
- Altkunden reaktivieren

2. Channel des Online Marketing (draft)
- Search Engine Marketing (SEM): Suchmaschinen als Kommunikationskanal: SEO, SEA,
- Social Media Optumization (SMO) : Beziehungen als Kommunikationskanal: E-Mail, facebook, Twitter, digg, etc.
- Push-Marketing: Bedarf durch Kommunikation wecken: E-Mail an “Unbekannte”, Display Ads, TV,
- Pull-Marketing: bestehende Kundenbeziehungen aktivieren und reaktivieren

also das wackelt noch ziemlich…

3. Business Konzepte und Ideen

4. Menschen und Events

Fomulierung

Die Texte sollen kontovers sein, diskussionsanregend, mit Raum für unterschiedliche Meinungen und das jeweils bessere Argument.

Am Ende sollten wir nochmal einen kurzen Blick auf die Ziele werfen:

1. Ziel: Diskussion: Wird durch die Gewichtung der einzelnen Contentelemente im Konzept erfüllt, jetzt müssend die Screenshots des neuen Designs zeigen, ob sie die Ziele erfüllen.

Hier die Übersicht der Vorträge in Q2 / 2009

April

22.-23.4.2009 SMX, München
Themen: Integration von Display Advertising und Search Marketing, Site Clinic

28.-29.4.2009 a4u Expo, Amsterdam
Themen: Future of German Affiliate Market

Mai

15.-16.5.2009 SEMSEO Konferenz Hannover
Thema: Site Clinic

Juni (vorr.)
18.6.2009 Affiliate Tactixx, München
23.-24.6.2009 Internet World, München

Nach meinem Relaunch wird das dann wohl ein festes Element in der Sidebar werden. Aber dazu später mehr im Post Relaunch Part 2: Inhalte und Design

In welche Richtung soll sich die Affiliate-Branche entwickeln?

Der Markt entwickelt sich nach oben. Meiner Ansicht nach haben Unternehmen in Ihren Affiliates so viele ungehobene Schätze an Markt Know-how und Online Marketing Kompetenz, dass Sie, wenn sie diese Schätze für sich nicht heben, im Schnitt einen DB Sprung von Faktor 4 (also 400 Prozent) brach liegen lassen. Das schadet aber nicht den Affiliates, sondern nur dem eigenen Geschäft. In jedem Markt gibt es eine Nummer zwei, die analog AVIS in den 80ern (“we try harder”) genau diese Schritte geht, die sich andere (noch) nicht trauen. Dieser Player wird an den anderen (langsameren) vorbeiziehen, wie es Google an Altavista, Yahoo und Lycos getan hat. Online Marketing und der Affiliate Bereich sind eine sehr junge Branche. Man kann viele Fehler machen, wenn man in dem Markt mitspielt. Aber manchmal ist es der größere Fehler, nicht zu spielen.

Da werden wir in Deutschland auch ankommen, wenn erstmal die Hausaufgaben (Multi-Channel-Tracking, Customer-Liftetime-Optimierung, etc.) von der Mehrheit angegangen ist. Viele E-Commerce Unternehmen haben im Onlinemarketing leider noch nicht mitbekommen, dass sie nicht nur gegen ihren direkten Wettbewerb agieren. Und genau da hilft ihnen das übergreifende Wissen von Affiliates. Sie kämpfen nämlich gegen jedes Unternehmen, dass Online Besucher generieren will, z.B. auch das, was man in den USA “the new PPC” nennt: Poker, Porn and Chemistry mit Customer Liftetime Values von über 1000 US-Dollar.

via IWB

Was meinen Sie dazu? Diskutieren Sie mit!

Hier geht es zur Info Seite vom Refined Ads Advanced AdWords Seminar

Mit Sicherheit wird es teilweise auch um sein Tool RefinedAds gehen, aber was ich von dem Referenten gesehen habe, wird das spannend. Mir wurde sogar persönlich versprochen, dass sich der Tag fachlich in jedem Falle lohnt. Nachdem ich bekanntermaßen neugierig und nachtragend sein kann ein gutes Gedächtnis habe , und Thomas das weiß, bin ich sehr gespannt.

Über den Referenten:

Brad Geddes is the founder of bgTheory.com; a company dedicated to consulting, educating, and training businesses on internet marketing theory and best practices.

One of his trademarks has been demystifying many of the more complicated aspects of SEO, PPC, and internet advertising. He has written and published extensive articles on various online marketing topics. Not one to hold secrets, Brad prefers to educate his people on the various aspects of crafting successful marketing campaigns to ensure the success for all parties involved.
via Google Adwords Seminar Leaders

Der letzte Satz macht mich ja skeptisch…
to ensure the success for all parties involved
Ich weiss nicht genau, ob das auch in meinem Sinne ist, alle Beteiligten Parteien reich zu machen…

Was meinen Sie? Diskutieren Sie mit!

Ich würde gerne das Forum hier zum Brainstorming nutzen und ein paar meiner Argumentationen querchecken lassen.

1. Klickbetrug – Thema unklar

Von Klickbetrug kann man eigentlich nur sprechen, wenn es analog zu Google um Klick-Vergütungen geht.

2. Warum wird das Thema Fraud im Zusammenhang mit Affiliates beleuchtet?

- Click Fraud gab und gibt es z.B. bei Google … es gibt Fraud im Display bereich, im SEM Bereich… überall.

- Meine These ist: Affiliates haben in dem Zusammenhang keine Lobby. Das bläst nun zwar in das Horn des BVDW, aber zum Teil stimmt es. Warum gegen Google schimpfen, wo man doch am Tropf hängt. Wie gegen die Display Probleme argumentieren, wo man doch vermarktet werden will?

Richtig gestellt wäre der Kontext so: die Online Branche ist sehr jung. (im Verhältnis zu anderen Branchen) In jungen Märkten kommt es immer wieder zu Auswüchsen und Unregelmäßigkeiten. Der Markt braucht gewisse Zeit, um für sich Regeln und Kontrollsysteme zu etablieren. Das ist ja auch an vielen Stellen im kommen, braucht aber seine Zeit. Wenn man als Pionier in der neuen Welt unterwegs ist, ist das gegebenenfalls auch ein gefährliches Unterfangen. Ich glaube nicht, dass eine Versicherung den Eisenbahnbau durch Amerika versichert hätte.

3. Gibt es Fraud im Online Marketing? Ein klares JA.

Google hat als Erklärungsversuch folgendes Modell gewählt:

Von 100% der Clicks gibt es x% ungültige Klicks. Diese können uas den unterschiedlichsten Gründen ungültig sein. Da gibt es z.B. Targeting auf ein Land, der klick wird aber von einer anderen GeoIp ausgeführt. Aus der Summe der ungültigen Aktivitäten gibt es nochmals den Prozentsatz y der Fraud-Clicks, die nachweisbar falsch sind.

Jeder Online Marketing Kanal wird sich bemühen für beide Fälle Definitionen und technische Maßnahmen zu ergreifen, um die zum einen auszuweisen und zum anderen zu verhindern. Bei der Transparenz hierbei mangelt es allen Kanälen. Auch zum Teil als Selbstschutz tituliert, möchte man nicht die Definitionen veröffentlichen, wie Fraud erkannt wird, um den potentiellen Fraudern nicht zu helfen.

4. Gibt es ungültige Transaktionen im Affiliate Marketing? Auch hier ein klares JA, gefolgt von einem Aber

Um die Gültigkeit zu definieren müsste man zuerst einmal wissen, was denn überhaupt gemessen und vergütet werden soll. Dann muss das technisch korrekt umgesetzt werden, und die teilnehmenden Partner und angrenzenden Kanäle entsprechend incentiviert werden. Daran scheitern meiner Erfahrung nach mindestens 80% der Afilliate Programme.

Aus diesen unklaren Definitionen und technisch falsch umgesetzten Messungen ergeben sich Räume für Betrug. Das ist analog jedem anderen Kanal. Wenn ich meine Ware im Kaufhaus ohne RFID Etikett liegen lasse, habe ich mehr Diebstahl raten. (Interessanterweise ist hier der größte Anteil des Diebstahls von interen Mitarbeitern, die die Systeme ja kennen)

Aus der obigen Definition des Fraud müsste jetzt noch geklärt werden, welche Transaktionen überhaupt davn betroffen sind, und wie die unterschiedlichen Partner mit welchem Fall umgehen.

5. Welche Themen sollten bzw. werden noch diskutiert? Was kann man dem entgegnen? Diskutieren Sie mit!

Sind vier Tage nicht zu lang?

Auch mein erster Gedanke. Auf der einen Seite ja, auf der anderen ist die Gruppe so gross, dass man sich praktisch ie ganze Zeit mit anderen Leuten unterhalten kann, ohne sich zu wiederholen (Ausser Markus O. ;-), der hatte mal kurfrisitg einen Sprung in der Plattte… Natürlich hilft es, wenn man ein Geschäft betreibt, dass persönliche Anwesenheit nicht zwingend erfordert.

Gibt es da auch Internet?

Hervorragend vorbereitet von Markus S. gab es bei ca. 40 Teilnehmern gut 35 Laptops und 30 UMTS-KArten, die aber gar nicht nötig waren, weil die Hütte WLAN hatte. Wir haben mit Sicherheit den Jahresumsatz verdoppelt.

Wie kommen die anderen Hütten-Teilnehmer mit der Gruppe zurecht?

Nachdem wir das letzte Jahr als Juniorpartner einer anderen Gruppe (Polizisten) mitgefahren sind, mit denen sonst keiner mitfahren wollte, weil die so lange aufbleiben, wollte dieses Jahr mit uns keiner mehr mitfahren, also gab es praktisch keine andere Gruppe.

Kann man da rauchen?

Leider ja. Ich bin jetzt nicht gerade militant, aber ich gebe es zu, rauchen stört mich (inzwischen mehr). Am letzten Tag haben wir einen Nichtraucher Poker Tisch eröffnet, an dem man es dann gut aushalten könnte. Im nächsten Jahr würde ich mir zumindest zum Essen da vielleicht eine räumliche Trennung wünschen.

Wie siehts mit Wellness aus?

Der Saunabereich der Hütte war gut besucht, auch wenn wir einen Whirlpool vermisst haben. Aus Höflichkeit und Respekt den Damen gegenüber haben wir selbstverstänlich in Shorts gesaunt, was den Profis übel aufgestossen ist, aber doch zu interessanten Gallileo Experimenten der Toptarif Experten geführt hat.

Nachtruhe?

Keine.

Essen?

Gut bürgerlich, ehrlich (subjektiv unterschiedlich wahrgenommene Portionsgrößen) und ein abgerundetes Getränkeangebot, auch wenn die alkoholische Auswahl manchen nicht half, gewissen Frauen betrunken zu machen. Andere Männer haben das Konzept umgedreht und gehofft, dass sie in Ihrem Zustand den Mutterinstinkt wecken können.

Ist diese Veranstltung elitär?

In meinen Augen kann man Jens viele Verrücktheiten vorwerfen, aber diese nicht. Er möchte als Veranstalter gern seine Zeit mit Menschen verbringen, die mit ihm eine lustige und überraschende zeit verbringen möchten und sich nicht zu schade sind, auch mal groben Unfug mitzugestalten. Leider ist es auch wegen der langfristigen Planung nicht immer leicht, frühzeitig Plätze zu bekommen, aber ich bin mir sicher, wenn man einen der bisherigen Teilnehmer als Leumund anführt, geht alles gut. Trotz allem ist es natürlcih ein Zirel, der sich sehr offen über die Branche und deren Entwicklungen austauscht, also sollte man sich darüber klar sein, dass man über die wirklichen Gespräche nicht einmal im Traum bloggen darf und es ein sehr hohes Grundvertrauen zwischen den Teilnehmern gibt.

Fazit:

Und das war auch das Fazit, denn das ist es, was aus meiner Sicht diese Veranstaltung ausmacht.

Danke nochmal an Jens und Markus S für die Orga, andere Berichte gibt es bei:

Inga (the original one and only)
Inga2 (besorg dir mal ein eigenes Blog)
Skuub (Danke für den Tipp)
Markus O (danke für die Saunagespräche, die Andre nicht abgehört hat)
Sepita (wenn zwei 2er am tisch liegen, fällt man nicht auf einen bid von 40 rein ;-)
Frank (powder king)

Ausserdem mit dabei: Marcus, Flo, Randolf, Scarlett und alle anderen Top-Online Marketer

Danke und bis zum nächsten Mal

Es geht hier nicht (nur) um first Cookie counts oder last ookie counts, sondern vor allem um die Frage, wer einen Sale gutgeschrieben bekommen sollte. Mal ganz einfach gesagt… Zuallererst geht es darum, Doppelvergütungen zu vermeiden, wo sie nicht explizit gewollt sind.

Wenn wir den Online Shop S betrachten, gibt es unterschiedliche Gruppen, die einen Sale für sich beanspruchen:

Online (unsortiert):
- interner Newsletter
- internes Direct marketing
- SEM
- SEO
- Affiliate
- Display Advertising
- E-mail-Marketing (mit externen Adressen)
- PR
- TypeIn + navigational Searches (Brand names und Trademarks) und deren Tippfehler Variationen

+ Offline:
- TV
- Radio
- Print
- und wieder PR

Soweit so gut, so eine Liste hat jeder Shop. Aber anstatt jetzt nur zu sagen, der letzte gewinnt, würde ich eine kombinierte Matrix vorschlagen:

Zuerst müssen wir uns überlegen, welcher Event wirklich vergütet werden soll. Amazon hat hier einen guten Weg gefunden, in dem sie den Add-to-Cart als Sale ansehen (der natürlich erst freigegeben wird, wenn der Sale auch tatsächlich stattfindet), was folgenden Vorteil hat: Immer wenn jemand von extern über einen Link zu amazon kommt, der eine Tracking-information trägt, wird dieser singulär vergütet. Ein gesamter Warenkorb wird also nicht mehr nur einem, sondern mehreren Partnern teilweise gutgeschrieben. Was vor allem dann Sinn macht, wenn die Session über mehrere Tage persistent besteht, also offen bleibt und nicht so seltsame Meldungen aus dem letzten Jahrtausend auftauchen wie: “Ihre Session ist abgelaufen”.

Also fügen wir den ersten Events ein:
- Add to Cart (Kategorie: Lead)

Als Folge-Event, und um nicht komplizierte Mehrfache Freigabe Stati zu verwalten, führen wir einen zweiten Event ein
- Sale (Kategorie: Sale)

Dann noch ein Klassiker:
- Newsletter Anmeldung (Kategorie Lead)

- Send a Friend (Kategorie (Lead)
- new Unique User (Kategorie (Lead)

Meine Definition zwischen Lead und Sale ist, dass Leads sofort bestätigt/storniert werden (bei Doubletten) und Sales im Notfall erst nach Geldeingang und verstreichen der Rücklastschrift-Frist. Hier bin ich zwar der Meinung, dass es effektivere Wege gibt, Fraud zu verhindern, als ein zinsloses Darlehen vom Partner zu fordern aber manchmal geht es nicht anders.

Soweit alles Pflicht. Jetzt kommt die Kür.

Wir haben die Wertigkeit einer Empfehlung durch die Nähe zum Shop definiert, oder anders formuliert: Wenn ein Kunde einen anderen Kunden wirbt, muss er immer vergütet werden. Wenn aber ein SEM-Klick danach kommt, wird der eben nicht vergütet.

Daraus ergibt sich ein Modell mit folgenden Kategorien:
Die Ktegorien definieren sich durch Nähe des Empfehlers zu Shop und dem Empfehlungsempfänger und dadurch die erwartete Wirkung der Empfehlung. Sie hat unterschiedliche Laufzeiten und Überschreibungen zur Folge, und- Vergütungshöhen.

Kategorie 1:
Member gets Member
Laufzeit nach Klick: 30 Tage
Events: alle
Vergütung: 10 %

Kategorie 2: Interne Kommunikation
Beispiel: System_Emails, direkte Empfehlungen des Shops
Laufzeit nach Klick: 8 Tage
Events: alle
Vergütung 20%:

Kategorie 3: Aktives Behavioral Targeting
SEM (nur Suche und nicht navigationale Suchen wie Brand und Typos), SEO (nicht navigationale Suchen wie Brand und Typos), SEM Affiliates (nur Search)
aktive gewählte Newsletter, targeted Display Advertising,
Laufzeit nach Klick: 5 Tage
Events: alle
Vergütung 30%:

Kategorie 4: passives Behavioral Targeting
SEM (Content Network), CoReg newsletter, Content Targeting Bannering, SEM Affiliates (nur Content Network)
Laufzeit nach Klick: 3 Tage
Events: alle
Vergütung 40%:

Kategorie 5: Run on Networks
PostView,
Laufzeit nach View: 2 Tage
Events: alle
Vergütung 50%:

Kategorie 6: Rebating
freie Coupons,
Laufzeit nach Click: 1 Tag
Events: alle
Vergütung 60%:

Kategorie 7: Navigational Traffic
SEM (Brand und Typos), Type Ins, Bookmarks
Laufzeit nach Click: 1 Tag
Events: new Unique User, Newsletter Anmeldung. Send-Afiend (kein add-to-Cart oder Sale)
Vergütung 70%:

Kategorie 8: unintended Redirect
Adware, Toolbars
Laufzeit nach Klick: Session
nur Vergütung auf: Basket Delta und Conversion Delta (kompliziert)
Vergütung 80%:

Die Logik ist an manchen stellen nch nicht ganz wasserdicht, aber was ist das Ziel?
Je näher, desto sicherer erfolgt die Verprovisionierung (aber nicht höher).
Je weiter weg, desto höher die Provision, weil bei besserem Targeting überschrieben wird.
Insgesamt sollte sich (und das wird man leider erst auf Erfahrungswerten sehen) nicht rentieren, als Anbieter einer Kategorie so zu tun, als wäre man eine andere, weil sich der zu erzielende eCpM dadurch nicht ändert.

Gleichzeitig soll die Präsenz maximiert werden: Volles Feuer aus allen Rohren. Und das hat zur Konsequenz, dass alle unterschiedlichen Player ihre spezifischen Anstrengungn erhöhen und zwar durch das richtige Anreizsystem.

So, und wie man das ganze so löst, dass noch irgendwer weiß, ob sich das Bewerben lohnt, sehen wir das nächste Mal.

Fragen Anregungen Vorschläge? Ab damit ins Kommentarfeld.

Kann ich die Domain haben?

via kress.de

Besucherumfrage der Internet World…
Mal abgesehen davon, dass man scrollen muss, weil man dauernd den Footer “Diese Umfrage wird durchgeführt von LineQuest, der Spezialist für online-Umfragen” lesen muss…

Seite 1 von 35:
Waren Sie 2008 zum ersten Mal auf der Internet World?

Antwort:
Nein, schon teilgenommen im Jahr / in den Jahren

1. Antwort: 1. Versuch:
2007,200 es geht nicht weiter, ich kann leider nicht 2006 eingeben,ok

1. Antwort: 2. Versuch 07,06
FEHLER: Sie müssen eine Zahl eingeben!

… ich werde dezent ungeduldig…

1. Antwort: 3. Versuch
07
FEHLER: Sie müssen eine Zahl eingeben!

ok, alles kalr, ich war zum ersten Mal da.
Wie konnte ich auch nur so vemessen sein…
Oder doch, letzter Versuch…

1. Antwort: 4. Versuch
2007

DANKE!

Seite 7 von 35: Wie hat Ihnen die Fachmesse gefallen?
Meine Antwort: Gar nicht gut (weil sie ziemlich klein und unstrukturiert war, und die Aussteller zu dem Zeitpunkt, an dem ich da war, schon keine Lust mehr hatten)

Nächste Frage:

Was hat Ihnen besonders gut gefallen?

Ähhhhhh…..

Scrollen, um den weiterbutton zu suchen…
klick auf vor:

Leere Seite

Ähhh?????
Ahhh! nach oben scrollen um die nächste Frage zu lesen. Ist ja klar…

Seite 8 von 35: Wie beurteilen Sie die Anzahl der Aussteller?

1. Antwortmöglichkeit: genau richtig

Nächste Frage: Welche Unternehmen haben Sie in der Ausstellung vermisst?

Irritiert mich nicht weiter, weil ich die Messe eh zu klein fand.

Seite 10 von 35: Wie hat Ihnen das Fachvortragsprogramm für Praktiker auf den beiden Infoarenen in der Fachmesse gefallen?

Antwort: Habe ich nicht besucht.

Seite 11 von 35: Gab es Themen des Fachvortragsprogramms, die Ihnen besonders gut gefallen haben?

Das war der Punkt, an dem ich beschlossen habe, einen Blogpost dazu zuverfassen…

Seite 12 von 35: Wie hat Ihnen das Career Center auf der Fachmesse gefallen?

Antwort: Habe ich nicht besucht

FEHLER: Sie haben falsche Angaben gemacht.
Bitte korrigieren Sie Ihre Antworten

Äh? Ah, da wäre noch eine Frage gewesen.. aber falsche Antworten?

Wir überspringen ein paar seiten mit lsutigen Fragen wie:
Würden sie die Ausstellung wiederbesuchen?
Eher nein, weil: ….
FEHLER: Das rot hinterlegte Eingabefeld ist ein Mussfeld. Bitte nehmen Sie einen Eintrag vor!

Seite 32 von 35 Welcher Branche gehört Ihr Unternehmen an?
(Bitte üblichen kurzen Branchenschlüssel ergänzen)
Eingabemöglichkeit: Freitextfeld

Häh?

- Ohne Worte -

Wir berechnen keine Umbuchungs- oder Stornogebühr.

Im Kleingedruckten…

Wir verstehen, dass Pläne manchmal nicht verwirklicht werden können. Wir berechnen keine Umbuchungs- oder Stornogebühr. Diese Anlage (COURTYARD LAS VEGAS CONVENTION) verlangt jedoch von Ihren Kunden folgende Strafgebühr, die wir weitergeben müssen: Stornierungen oder Umbuchungen, die nach dem 12:00 (Pazifische Standardzeit (PST)) on 11/08/2008 erfolgen, ziehen eine Strafgebühr in Höhe von1 Night Room & Tax nach sich. Es gibt bei dieser Anlage keine Erstattungen, wenn der Kunde nicht erscheint oder früher abreist.

guter Witz…