Für alle Parties gilt: Eintritt nur mit Einladung / Registrierung – also Los!

14.09.2010 (Vorabend)

• 16:30 Uhr: TradeDoubler TrendWatch2010 im bauwerk
  Dillenburger Str. 73, 51105 Köln, iCal
• 19:00 Uhr: Metaapes Affiliate Stammtisch in der Wolkenburg (ausgebucht)
  Mauritiussteinweg 59, 50676 Köln, iCal
• 21:00 Uhr: ValueClick, CJ, Mediaplex Kick-Off Party im Engel & Weiss
  Mozartstr. 35-37, 50674 Köln,

Und hier ein kleiner Party-Routenplaner für den Vorabend, praktisch zum Ausdrucken…

15.09.2010 (1. Messetag)

• 18:30 Uhr: OMClub 2010, Bootshaus, Auenweg 173, 51063 Köln‎, iCal
• 19:00 Uhr: OSK 7.0 by TRG in der Wolkenburg 59 € Eintritt
  Mauritiussteinweg 59, 50676 Köln,
• 21:00 Uhr: DMEXCO Party, im Palladium
  Schanzenstraße 40, 51063 Köln,

Und hier der Party-Routenplaner für den 1. Messetag

16.09.2010 (2. Messetag)

Chill-out?

Das sind mal die, von denen ich bisher weiss… Erweiterungen bitte in die Kommentare, dann nehme ich sie auf. Sagt am besten in den Kommentaren auch, wer wohin geht, damit sich ein Bild ergibt, wo man hinmuss ;-)

Er hat über mehr als ein Jahr eine Milllion Dollar pro Monat Affiliate Commissions verdient.

Ich habe Shawn vor ein paar Jahren kennen gelernt und schätze ihn immer noch als einen introvertierten ruhigen Typen, der als Tekkie die alten Internet Werte wie Inforationelle Selbstbestimmung hochschätzt, diesen ganzen Affiliate Rummel nicht leiden kann.

Irgendwann wurde er verklagt und jetzt erzählt er seine Geschichte.

Ich maße mir nicht an, über den Fall zu urteilen. Ich kann nur einladen, sich über die Incentivierungslogiken Gedanken zu machen, die auch hierzulande durchaus üblich waren/sind.

Was denken Sie dazu? Könnte so etwas auch in Deutschland passieren?

Heut widme ich mich aber einem Thema, dass in Zeiten immer kleinerer Displays wieder Aufmerksamkeit bekommen sollte. E-Mail Netiquette.

1. Footer

In der ersten Mail in einem Thread ja noch ok, vor allem wenn man es etwas offizieller mag. Aber im dritten Replay von “ja, ok” als Nachricht möchte ich nicht 20 Zeilen Restmüll mitbekommen. Ich übertreibe? Kleine Rechnung:

1 Mit freundlichen Grüßen
2 Name
3
4 Name
5 Titel
6 Adresse
7 E-Mail
8 Telefon
9 URL
10
11-15 Disclaimer (der nach deutschem Recht eh “umstritten” ist
16
17 5 Euro Gutschein
18
19-20 Bitte drucken Sie diese E-Mail nicht aus

Am seltsamsten wird das Ganze, wenn innerhalb einer Firma diese Mails hin- und hergeschickt werden, oder die Mitarbeiter sogar den Einfluss auf den Footer überhaupt nicht bekommen…

2. Quoting

Full-Quoting, also das komplette Kopieren einer Mail in die Antwort, ist ja heute Standard. Die Lesbarkeit leidet darunter. Ein schönes Beispiel habe ich hier gefunden , wie es besser geht.

Orginalmail:
Hallo Frau Beispiel,

vielen Dank für Ihre Email. Das Konzept gefällt uns sehr gut, da haben Sie ja tolle Arbeit geleistet!
Insbesondere die Punkte 3 und 5 hatten wir ja noch gar nicht im Blick. Sehr spannend.
Ein paar Details würde ich gerne telefonisch noch einmal mit Ihnen besprechen. Hätten Sie morgen Vormittag Zeit für ein Telefonat? 11.30 Uhr würde ganz gut in meinen Terminkalender passen oder sonst nachmittags gegen 16 Uhr. Vielleicht geben Sie kurze Rückmeldung, dann melde ich mich morgen bei Ihnen zum vereinbarten Termin.
Herzlichen Gruß!
D. Müller


Antwort:


Hallo Herr Müller,

3. Anhänge

Mein Favorit ist hierbei ein bekannter, dessen E-Mails bei mir immer leer ankommen, und ein Word-Dokument ist im Anhang, in dem dann ein Einzeiler steht.

Da andere Extrem sind die Powerpoint und Excel-Dokumente, die intern (alle haben auf einen File-Server / DropBox Zugang) verschickt werden.

Die Liste wäre natürlich noch erweiterbar um:
- CC
- Subject

aber es schreibt sich so mühsam nach den paar Monaten,
also überlasse ich das Feld den Lesern…

Naja, abgesehen davon ist E-Mail ja eh tot ;-)

Was meinen Sie? Diskutieren Sie mit!

• Es wurde mehr getwittert, als auf der CampiXX
• Es war ziemlich voll. Etabliert sich als die Corporate Veranstaltung des Online Marketings
• Die Party war hervorragend organisiert, sogar das Essen kam super schnell (Danke Phillip)
• Drei Stunden Schlaf sind wenig
• Ein paar Vorträge waren mal wieder zu sehr Sales, einige kapieren es wohl nie…
• Ein paar Vorträge haben mich echt überrascht, das hätte ich als Input nie erwartet.
• Und Standardabweichung gehört ab sofort als Grundwissen vorausgesetzt.

Also definitiv für nächstes Jahr als Pflichtveranstaltung markieren. Ich würde sogar soweit gehen, dass ich bei jedem Unternehmen an der Ernsthaftigkeit zweifeln würde, dass Online Marketing macht und nicht mit mindestens einer Person dort vertreten ist. Andererseits… selber Schuld.

Andere Recaps:

Stefan, Kai,

Endlich mal wieder eine SMX in München, und ich bin dieses Mal nicht als Speaker dabei. Dafür habe ich das Vergnügen am zweiten Tag ein paar wirklich spannende Themen zu moderieren und mal zu sehen, wie es sich von der Seite des Panel anfühlt, wenn man eine Rolle als inhaltliche Klammer und Conferencier hat.

Aber vorab mal ein paar subjektive Session Empfehlungen:
(disclaimer: die Mittwochs-Session moderiere ich, also bin ich da etwas befangen, des weiteren ist natürlich jede Session, die ich moderiere, besuchenswert, aber wenn ich wählen müsste, was die einzige Session am Mittwoch wäre, … dann die )

Di, 9:45 – 10:45 SEO Ranking Faktoren 2010
mit Marcus “Mediadonis” Tandler und Uwe Tippmann, die ich beide ich persönlich und inhaltlich sehr schätze.
Wenn sie und der Mann von SEOMoz, den ich nicht kenne, zu diesem Thema ein paar neue Erkenntnisse zu teilen haben, sollte man sich das unbedingt anhören.

Di, 13:45 – 14:30 Keynote: Naht das Ende von Cookies, Tracking und Targeting Techniken?
mit Peter Schaar, Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.
Ich habe Peter Schaar mal vor ein paar Jahren auf einer anderen Konferenz gesprochen und er hat für mich einen sehr pragmatischen Eindruck gemacht. Natürlich hat er in seinem Job einen Auftrag, der es nicht immer für uns einfacher macht, aber viele seiner Punkte halte ich für absolut valide.

Di, 16:05 – 17:50 Webmasters on the Roof All-Star Panel
Ohne Worte – letztes Jahr die am meisten gehörte Sendung seit dem Bestehen von Webmasterradio.fm. Ich vermisse Bob Rains auf dem Panel, aber vielleicht (nein: mit Sicherheit) gibt es ja noch ein paar Überraschungen…

Di, 19:30 Search & Metrics Bash im Vice
keine Session im klassischen Sinne, und doch vielleicht die wichtigste. Es gibt eine ganze Richtung von Konferenzen, gennannt “open space”, die der Erkenntnis folgen, dass das relevanteste in Besprechungen und Konferenzen immer an den Kaffeepausen passiert. Die längste Kaffeepause der Konferenz: Und alle Leute sind spontan zu Fragen und Problemen ansprechbar. Also der wichtigste Termin im Kalender.

Mi, 15:15 – 16:15 PPC Blackhat und wie Sie Ihre Kampagnen davor schützen
Nun, man sollte vielleicht nicht erwarten, dass man in dieser Session den Weg zu schnellem Geld findet, vielmehr ist die Session garant für die Karte: “Gehen Sie direkt ins Gefängnis. Gehen Sie nicht über Los, ziehen Sie nicht 4.000 Euro ein” Was man also als professioneller PPC-Nutzer kennen und wissen sollte. Und die Speaker stehen für Entertainment und Quick Wins.

Ich freue mich auf die SMX.

Ach ja, der Underground-Termin am Vorabend sollte nicht auf dieser inoffiziellen Liste fehlen: Seo Nomaden im Augustiner

SEO Nomaden
Ort: Augustiner Bräustuben, Landsberger Straße 19, 80339 München
Datum: 22.03.2010
Beginn: 19:00 Uhr

Mein erster Eindruck:
- Hotel: nett im 90er Style, erinnert mich etwas an Jugendarbeits-Konferenzen, aber genau damit auch voll auf das Ziel: “Du kummst hier net raus” abzielend. Das schafft eine angenehme Atmosphäre ohne das ewige Kommen und gehen.
- Organisation: Wirklich toll und professionell, an ein paar Kleinigkeiten kann man natürlich immer meckern. Alles in allem, ein dickes Lob an die Organisatoren, ein so reibungslosen und runden Event auf die Beine zu stellen.

So nach den zwei Tagen frage ich mich allerdings, ob das Konzept so voll aufgegangen ist.
Ich bin jetzt kein Wissender, aber ich hatte den Eindruck, das Ziel sollte sein, ein lockeres Vortragssammelsurium auf hohem Niveau zu bieten.

Einige Vorträge / Sessions waren echt gut, bei anderen würde ich mir wüschen, dass die Vortragenden ihren Anspruch höher schrauben. Jemand erzählte mir von einer Session zu einem Thema, das ich auch kurz auf meinem Plan hatte, aber verpasst habe (ich will den Vortragenden nicht zu nahe treten, deswegen sage ich nicht, welche). Sein Fazit: In einem halben Tag, die er sich mal oberflächlich mit dem Thema auseinandergesetzt hat, wusste er mehr als der Vortragende. Das kann es ja nicht sein.

Fairerweise muss ich sagen, dass die Signal/Noise Ratio (oder auch Bullshit-Quote) in den Vorträgen, die ich besucht habe, erstaunlich gering war. Klar, man hat nie hundert Prozent Treffer, aber im Schnitt (so im Nachhinein), erstaunlich gut.

Mein persönlicher Favorit war eine Session, in der ich aus einem Mißverständnis gelandet bin. Unter “Pimp your Feed” hatte ich RSS/Twitter/Facebook erwartet, Google Base war dann zwar eine Überraschung, aber was für eine…

Lustig, und als absoluter Beweis für das Veranstaltungskonzept war in meinen Augen eine Spontane Veranstaltung zu Facebook Marketing, die Randolf und ich 20 Minuten vor Zwei auf 14 Uhr angesetzt haben, kurz per Twitter verbreiteten, und dann völlig überrascht vor einem Raum von 40 Leuten saßen.

Respekt, SEO Campixx
Du hast mich echt beeindruckt…

Weitere Reviews:
SEO Campixx 2010 Recap

SEO Campixx 2010 Recap

So, nachdem die Feiertage und der Weihnachts-Stress nun rum sind, wird es Zeit mal wieder an die Hausaufgaben zu gehen.

Vor Weihnachten kaufen die Leute ja schon fast alles, was bei drei nicht auf dem Baum ist, und trotz TKPs im freien Fall wird die Conversion in diesem Frühjahr mit das wichtigste Thema für viele sein. Nicht nur die TKPs fallen, sondern auch die Ausgabebereitschaft der Käufer, wenn ihnen nicht mit 20% auf alles oder Ähnlichem das Weihnachtsgeld aus der Tasche gezogen wird.

Ich habe ein bisschen recherchiert und mal eine Sammlung unterschiedlichster Quellen aufgetan, die man sich mal wieder zu Gemüte führen sollte:

1. Buch Nummer 1 : Call To Action. Ein inzwischen schon uralter Klassiker, aber hierzulande noch weitgehend unbekannt.
2. Buch Nummer 2 : Always Be Testing Obwohl ich es vor ein paar Jahren von Brian geschenkt bekommen habe, las ich es erst vor Kurzem. Guter Stoff.
3. Bei SEOmoz: Path to Conversion. Rand von SEOmoz stellt zwar eine SEO-lastige Sicht des Funnels dar, aber er gilt natürlich auch für ALLE anderen Pfade.
4. Im QUISMA Blog: Sieben goldene Regeln zur Conversion-Optimierung. QUISMA geht ja häufig einen Schritt offensiver an ein Thema ran, hier haben Sie eher den Corporate Way dieses Themas dargelegt, wenn und wen man intern überzeugen will.
5. Bei den Conversion Rate Experts: 108 ways to improve your website’s profits. Alte Hasen im Geschäft. Mit der beste Beweis, dass eine Landing page eben nicht immer nur 1024×768 gross sein darf. Wenn man’s kann…
6. Bei Konversionskraft: 5 Märchen über die Konversionsrate Bei vielen Artikeln auf diesem Blog bin ich eher ambivalent, hier aber meine volle Zustimmung. Don’t trust the monkeys!
7. Beim Copyblogger: The #1 Conversion Killer in Your Copy. Am Anfang war das Wort. Und ohne Worte geht wahrscheinlich keine Conversion durch. Die größten Fehler, kurz erklärt – und – wie man sie vermeiden kann.
8. Beim Clicktale Blog: 8 Brilliant Tips That Boost Conversions. Ein paar schöne Beispiele, mir Dingen, die viele vergessen, und an die auch ich mich immer wieder erinnern muss.
9. Schauen Sie echten Usern über die Schulter. Sie wissen schon – Menschen… Ihre (potentiellen) Kunden. Laden Sie sie ein und lassen Sie sich mal zeigen, wie die so einkaufen gehen… Das würden Sie nicht glauben, was ich da schon gelernt habe.
10. Klare Prioritäten: Messen, den größten Hebel identifizieren, ansetzen, messen. Es macht keinen Sinn, alles auf einmal zu Verändern, um sich danach zu wundern (das nennt man dann Relaunch…)

Also, zurücklehnen, und mal wieder die alten, und ein paar neue Gedanken aufnehmen, obwohl man es doch eh schon so oft gemacht hat. Der Januar, ist genau der richtige Monat dafür.

Allen Leserinnen und Lesern nachträglich noch ein frohes neues Jahr.

Haben SIe noch mehr Ideen? Immer her damit.

Die ideale Online Marketing Welt

Um das nicht falsch wiederzugeben. Das Unternehmen besteht schon, hat auch einige Mitarbeiter im Bereich online Marketing, hat aber gemerkt, was ja inzwischen einige Unternehmen feststellen:

Online ist der wichtigste Kanal das Unternehmen ist aber nicht konsequent danach ausgerichtet.

Und mir kam die ehrenvolle Aufgabe zu, mal den Wunschzettel auszufüllen, und die Lösungen gleich mit den unterschiedlichen Verantwortlichen zu diskutieren und dann festzuklopfen. Denn natürlich sind die Menschen, die das bearbeiten und umsetzen, der wichtigste Faktor von allen.

Get the right people on the bus, get the wrong people of the bus

Dann ist das Unternehmen auch so flexibel, sich den Neuen Herausforderungen zu stellen und, obwohl es schon am Markt operiert, einen solch gravierenden Schritt zu gehen, wie eine komplette Neuausrichtung. Beim Brainstorming sind wir auf ein paar Punkte gekommen, die ich wirklich so noch nicht oft gesehen habe. Hier mal die Top 5:

1. Das Online Marketing veranwortet den Host www.shopxyz.com und damit alleinig die Homepage

Die bisherige Shop-IT bekommt eine Subdomain, auf der das Shop-System mit den Anforderungen des Shop Managements betrieben wird. Das Onlien Marketing bekommt eine eigene IT Abteilung, die nach ihren Gesichtspunkten die für Suchmaschinen und Menschen sichtbaren Landingpages bis zu einem zu definierenden ÜbergabePunkt managed. Parallell baut die “alte” IT eine API auf, mit der alle Funktionen, die auf diesen Landing Pages benötigt werden, layout-unabhängig zur Verfügung gestellt werden.

2. Das Brand Department bestimmt nicht die kommunizierte Domain

Welche Domain in welcher Kampagne kommuniziert wird, bestimmt nicht das Brand Department, sondern ein Test-Ergebnis. Dazu werden regelmässig Tests aufgesetzt, die die besten alten und ein paar neue Domains in einem einfachen A/B Test gegeneinander laufen lassen. Denkbar ist später auch ein multivariater Ansatz, der auch die Botschaft in das Testszenario aufnimmt.

3. Der Kunde bestimmt die Keywords, nicht das Marketing

Auch bei Keywords gibt es ja häufig Restriktionen. Deswegen stellen wir uns in dieser idealen Welt vor, dass jedes Keyword eine Chance bekommt, seine eigene Performance zu beweisen.

4. Alle messbaren Kommunikationsmaßnahmen werden an einem Platz gesammelt

Und dieser Platz ist zuerst nicht das Web-Analytics Tool, sondern ein Tool, dass nur die Aufgabe hat, im Customer Lifecycle Muster intelligent zu verknüpfen und sowohl retrospektive Ergebnisse als auch Projektionen über eine API wieder verfügbar zu machen. Dieses Tool gibt es so leider (noch) nicht.

5. Die Ergebnisse werden zum predictive Targeting verwendet

Die API kann bei jedem Kontakt mit jedem Endkunden mit einer immer besser werdenden Genauigkeit vorhersagen, welche Kommunikation die größte Erfolgswahrscheinlichkeit hat.

Das Endergebnis ist ein selbst lernendes System aus Menschen und Maschinen, (das natürlich self-fullfilling prophecys verhindern muss) mit dem eine viel höhere Messbarkeit und Vorhersage möglich ist, als das heute der Fall ist.

Aber zurück zur wunderbaren Wunschwelt. Was wären Ihre Top 5 Weichenstellungen, die Sie neu treffen würden, wenn Sie die Chance hätten, ein Unternehmen neu komplett am Online Marketing auszurichten? Diskutieren Sie mit!

Als Addon zu anderen Maßnahmen gibt es die Sistrix Toolbox, die ja bereits aus dem SEO-Umfeld sehr bekannt ist. Das auf den ersten Blick interessantere Tool scheint mir das Best Brand Protection Tool zu sein, weil es sich nur auf eine Aufgabe konzentriert und deshalb weitere Kundenwünsche schneller adaptieren kann.

Was aber in letzter Zeit als “interessanter” Nebeneffekt dieser Tools auftritt, ist ein Brand Bidding um Konkurrenten zu schaden. Ein nicht ganz fiktives Beispiel:

Player A steht organisch mit dem Brandname + Gutschein auf Platz eins, Player B auf Platz zwei. Beide investieren brav in Ihren Linkaufbau, keine Veränderung in Sicht. Player B betreibt nun etwas, das man Affiliate-Bowling, in Analogie zum Google Bowling, also dem bewussten “Abschiessen” von Konkurrenten im organischen Index – bezeichnen könnte.

Player B kopiert einen Affiliate Link von der Seite von Player A, und bucht ihn direkt auf den Brand. Bei den heutigen Tools, wird der vermeintliche Verstoß innerhalb von wenigen Tagen entdeckt, Player A fliegt aus dem Affiliate Programm, kann also die Position 1 nicht mehr monetarisieren und gibt kein Geld mehr für Links aus. Player B bekommt die Position 1.

Und wie bekommt man so etwas in den Griff? Eigentlich uralt, und ganz einfach. Referer-Checking. Alle Affiliate Netzwerke haben oder hatten mal die Technologie, dass Klicks nur dann akzeptert werden, wenn Sie von einem bestimmten Referer kommen.

Natürlich müssten in dem Fall alle Teilnehmer des Programmes so umgestellt werden, was für einige wieder ein Nachteil ist, die auf vielen Domains werben. Da gibt es aber Lösungen.

Schlaue Füchse werden jetzt bemerken, dass man die auch manipulieren kann, aber meines bescheidenen Wissens geht das nur auf Domains, die man selber unter Kontrolle hat, also im Beispiel nicht die von Player A.

Und was lehrt uns die Geschichte?
1. Wissen schützt vor Fehlern.
2. Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.
3. Nur Vertrauen wird eine mittelfristige Geschäfts-Basis schaffen.

Leider scheint es in letzter Zeit vermehrt die Geschäftsstrategie des Finger-Zeigens zu geben, bis hin zu gefakten Screenshots, Konkurrenz-Anzeigen-Einbuchungen auf Porn-Seiten etc. Der Kreativität sind auch hier keine Grenzen gesetzt. Nur wir können diese setzen.

Golden Triangle Studie von usability.de

Nun, das zeigt im Grunde nichts Neues. Schon seit der Einführung der universal Search wird die Aufmerksamkeit von Elementen deutlich, die dem Schema “10 blaue Links” widersprechen. Aus den USA sind mir Untersuchungen bekannt, die einer Video-Platzierung auf Rang 5 eine höhere Click-Through rate nachwiesen als dem “normalen” Ergebnis auf Platz eins.

Bei der Ansicht der Bilder kann man allerdings immer noch eine grobe Dreiecks-Form wahrnehmen, die sich um das jeweilige “universal-Element” gruppiert.

Was mich allerdings wundert ist, warum Google Adwords sich diesen Effekt noch nicht zueigen gemacht hat, und explizite Universal-Alike Elemente in den Suchergebnissen anzeigt.